Politique de remboursement
Política de Devoluciones
En Clara Cobre queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Si por algún motivo no es así, puedes devolver tu pedido bajo las siguientes condiciones:
Plazo de devolución Tienes 14 días a partir de la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Condiciones del producto
- El producto debe estar sin usar y en su estado original.
- Debe conservar el embalaje original y todas las etiquetas.
- No se aceptan devoluciones de productos personalizados o dañados por el cliente.
Cómo realizar una devolución
- Envía un correo a nuestro servicio de atención al cliente indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te enviaremos las instrucciones para el envío de devolución.
- Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso.
Reembolso El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo de 14 días tras la recepción del artículo devuelto.
Gastos de envío Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el pedido.